Archivo de la categoría: e-Commerce

Categoría: Diseño web y Usabilidad, e-Commerce

Usuario registrado vs Usuario invitado ¿qué funciona mejor?

¿cuál es la diferencia a la hora de realizar una compra online como usuario registrado o usuario invitado? ¿existe alguna diferenciación clara? ¿o es solo una estrategia?

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Tienda online de Domino’s. Opción de compra como usuario registrado o sin registrarse.La mayoría de las personas les desagrada el tener que registrarse, si no recuerdas la próxima vez que entras tu contraseña tienes sensación de frustración. Algunos clientes no quieren que se guarden sus datos personales, otros lo asocian a que si se registran recibirán correos publicitarios no deseados. Registrarse para muchos significa, un paso extra, y esto puede conllevar a que no se realice la compra.

A priori, si nos dan las dos opciones es que debe de haber alguna diferencia entre ellos. Si cogemos como ejemplo el proceso de compra de www.dominospizza.com vemos que tenemos las dos opciones. Lo primero que pensamos cuando tenemos la opción de comprar como invitado es que tenemos que dar pocos datos, que será más rápido, que no quedará registrado en la base de datos de la empresa y que seguramente de esta forma no me llegará publicidad al correo. Pero si entramos lo primero que vemos es una larga lista de campos a rellenar. ¿es eso lo que queríamos? Seguramente no. Leer Más…

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Categoría: e-Commerce

Presentamos una guía muy fácil de LOPD y LSSI para e-Commerce

LOPD y LSSI ecommerce

Nos hemos documentado mucho para preparar esta guía de aplicación de la LOPD y LSSI en tiendas online. La hemos escrito como respuesta a la infinidad de preguntas y dudas que nos hacen nuestros clientes sobre qué han de tener en cuenta a nivel legal en todo negocio online. Leer Más…

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Categoría: e-Commerce, Programación

RedSys migra sus sistema de TPV a SHA256. ¿Qué debo hacer en mi tienda online?

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RedSys está migrando todas las pasarelas de pago con una nueva encriptación, desde hace días está avisando a todos sus clientes vía correo electrónico y en el módulo de administración del comercio.

El aviso en concreto nos explica que las pasarelas de pago que usan el sistema de Redsys deben ser migradas a un nuevo sistema de firma basado en SHA-256, y nos dan como plazo hasta el día 23 de noviembre de 2015.

¿Tienes una tienda online y te encuentras en esta situación? Sigue leyendo y te explicamos qué es lo que está pasando y qué debes hacer. Leer Más…

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Categoría: Diseño web y Usabilidad, e-Commerce, Marketing online

Neuromarketing para e-commerce

Esta semana hemos asistido a un más que interesante seminario sobre Neuromarketing aplicado al e-commerce. La verdad es que sólo tenemos palabras de agradecimiento para la organización del Instituto Internacional de Marketing, y para su ponente, Natzir Turrado.

Neuromarketing para ecommerce

Os dejamos algunas ideas que nos gustaron: Leer Más…

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Categoría: e-Commerce, Negocios online

Formas de pago para un e-commerce internacional (ampliación)

Hace unos meses escribimos un artículo muy completo sobre formas de pago online para un e-commerce internacional. En 2015 vamos a vivir una auténtica avalancha de lanzamientos de nuevas aplicaciones, lo que está claro es que al final quedarán muy pocas, sin duda la seguridad y la usabilidad serán las dos claves que lleven al ganador a la victoria (las comisiones a los e-commerce también, pero eso será un tema más comercial que deberán negociar con los grandes retailers).

Para completar aquel artículo queríamos dejaros una presentación muy interesante que nos dio Manel Becerra en el Smash Tech especial e-commerce de Diciembre. Muy recomendable.

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Categoría: e-Commerce, Marketing online, Publicidad en internet

Cómo disparar las ventas online en la campaña de Navidad

Y así llega la Navidad con su locura consumista. El año pasado cada español gastó 671€. Para muchos sectores más del 70% de las ventas del año se concentran en un mes, se lo juegan a una carta, es el todo o nada, donde la competencia en Internet se hace aún más feroz.

Según datos ofrecidos por Google en el informe de Tendencias de consumo en Navidad en España, el 40% de ese presupuesto se gastó en regalos. También destaca que el 66% de los consumidores utilizó internet para buscarlos y el 29% acabo comprando los regalos de Navidad online.

Si nos fijamos en las gráficas de Google de alimentación, regalos y juguetes, vemos que en estas fechas las búsquedas se disparan.

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Categoría: e-Commerce, Negocios online

Principales problemas de los sistemas de pago en e-commerce

La finalidad de todo e-commerce es vender, en muchas ocasiones las agencias de marketing online nos obsesionamos con los clics, los leads, los CTRs,… pero el foco, el fin último es la venta.

En otros artículos hemos analizado las muchas barreras existentes entre el momento en que el comprador decide que le interesa un producto y que finaliza la compra, pero de todas ellas la más crítica es la ejecución del pago, el momento de la transacción económica.

Sistemas de pago online e-commerceEl año pasado, el comercio electrónico vendió 15.000 millones de euros en España, ya son un 25% los españoles que compran de forma habitual en internet, pero ¿cómo se realizan los pagos? ¿Qué cuestan? ¿Qué problemas tiene cada sistema?

Existen muchos tipos de formas de pago pero hemos intentado agruparlos en cinco tipologías:

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Categoría: e-Commerce, Negocios online

Formas de pago para un e-commerce internacional

La mayoría de los e-commerce en España utilizan 3 formas de pago: pasarela bancaria, la transferencia y Paypal. Algunos (cada vez menos) añaden el pago contrareembolso.

¿Pero qué pasa si queremos salir a vender a mercados internacionales?

e-Commerce internacionalSi nuestra web es global pero no se dirige a un mercado concreto nosotros apostaríamos por Paypal y una pasarela bancaria, eso sí, intentando tener un banco con marca internacional (Deutsche Bank, Santander, BNP, HSBC…).

Pero si tenemos una estrategia centrada en países concretos, como recomendamos en Thatzad, debemos conocer alguna diferencias en las costumbres y sistemas de pago online a nivel internacional. Leer Más…

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